Retail

Ihr Unternehmen steht vor der Herausforderung, im digitalen Zeitalter für ihre Produkte und Dienstleistungen genau die optimalen Absatzkanäle zu finden. Das Zusammenspiel von Produkt, Marke und Verkaufskanal ist dabei entscheidend. Das Zertifikat schult Ihre Mitarbeiter, das Marken- und Retailkonzept für Ihre Premiumprodukte detailliert zu analysieren und auf die Markenumwelt sowie das individuelle Verhalten Ihrer Konsumenten anzupassen. Auch die strategische Prozessplanung sowie operative Verkaufstechniken sind Bestandteil der Lehre.

Zielgruppe

Mitarbeiter aus Konsumgüter-, Fashion- und Retailunternehmen sowie aus Unternehmen, die ihre Produkte oder Dienstleistungen im Premium- oder Lifestylesegment in eigenen Boutiquen und Stores platzieren möchten.

Modulübersicht

Modul 1 "Distributionsnetzwerke und Geschäftsmodelle"

Tag 1

  • Retail, Wholesale und E-Commerce
  • Geschichte und Entwicklung der Luxusgüterindustrie
  • Luxusgüter und Dienstleistungen
  • Supply Chain Management

Modul 2 "Retail Markenbotschafter"

Tag 1

  • Konsumentenverhalten und Markenumwelt
  • DNA und Kultur einer Retail Marke
  • Werte und Verhalten des Markenbotschafters
  • After Sales-Services

Modul 3 "Business Performance"

Tag 1

  • Retail Operations
  • Analyse und Anwendungen von KPI’s
  • Verkaufstechniken
  • Entwicklung von Aktionsplänen

Modul 4 "People Management"

Tag 1

  • HR Politik und Code of Conduct
  • Teammotivation

Tag 2

  • Talentmanagement
  • Coaching Techniken
  • Feedback Techniken

Modul 5 "Compliance und Store Techniken"

Tag 1

  • Compliance und prozedurale Richtlinien
  • Tägliche operative Retail Prozesse
  • Zeitmanagement
  • Prozessplanung und –organisation

 

Ein Veranstaltungstag besteht aus fünf Unterrichtseinheiten à 90 Minuten und läuft in der Regel von 08:30 bis 17:30 Uhr. Sie können die Module einzeln entnehmen und die Inhalte auch auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmen anpassen lassen. Sprechen Sie uns an, wir helfen gerne bei der Erstellung individueller Konzepte.

Die Gesamtkosten für das Zertifikat liegen bei 10.900 €. Gerne erstellen wir Ihnen auch ein individuelles Angebot, wenn Sie nur einzelne Teilbereiche buchen möchten.